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直管到户了暖气咋仍是不可 高新热力:阀门破坏
栏目:行业动态 发布时间:2023-12-20

  “从供暖开始到现在,家里温度一直不行,热力公司来了4次,还是解决不了。”家住西安高新区高新绿地世纪城A区10号楼的刘女士很发愁。

  12月19日上午11时,刘女士告诉华商报记者bob棋牌,此时外面有太阳,但自己家客厅只有15度,其他房间温度也不达标,有时候家里才十二三度,实在是冻的不行,睡觉需要盖两床被子,自己现在家里开着电暖器,准备再买一个。

  “今年暖气归高新热力公司直管了,暖气费直接交给热力公司,没想到是这种情况。”刘女士说,自己家是180平方米的户型,这几年暖气一直不好,去年清洗过地暖管道也没多大用,今年供暖前交钱的时候热力公司说肯定会好,自己就早早交了暖气费,不料却还是这种情况。向热力公司反映后不同的人来了四次,第四次来的是个领导,说有个阀门坏了,现在换不成 ,要等明年供暖开始前修理,温度不达标可以按规定退钱。“难道这个冬天我们就只能挨冻了?”刘女士无法接受这个结果,她说,交暖气费就是希望家里暖和,这种情况热力公司应该再想想合适的办法。

  王女士也住在该小区10号楼,她说,自己在这儿住了两年,去年温度还可以,今年由热力公司直管了,温度反而不行,楼里不少住户都反映家里冷,大家怀疑是不是热力公司给的流量不够。

  “我家是客厅温度好一点 ,可能是距离进水管近,卧室温度就很差,早上只有十三四度,在家要穿羽绒服,实在冷的不行,刚买了一台电暖器。”她说,热力公司的人也修了几次,清洗了滤网,但温度还是没改善 ,楼里南北通透的住户温度普遍不如纯南户型的,所以大家觉得可能是热量给的不足。

  华商报记者联系到高新区热力公司客服,客服人员表示该小区供暖正常,因为最近低温天气,也进行了系统提温操作,如果住户家有问题,会派人现场处理。

  该小区的供暖表示 ,小区给的供热温度是够的,业主可以现场来看。“影响家里温度有很多因素,比如铺的是木地板、顶楼、地暖设施长时间未清洗等,并不都是热力供应的问题。”

  供暖解释说,业主刘女士家确实是室温不够18度,不达标,因为主管道上第一个阀门损坏,影响该住户家的回水不正常,因此温度不行。这里是第一年交给热力公司直管,又是个大型小区,这些内部设施以前是物业管理的。

  “目前没有办法带压维修,10号楼的片区供了十几栋楼,维修需要整个区域停暖放水,影响太大了,为了一户让整个区域停暖,不太现实。”他说,暂时无法很快修理,已经告知业主在天气条件允许或者紧急维修时再进行阀门更换,此前会根据规定退费,希望业主能多理解。